Tekort aan iMac-onderdelen zorgt voor lange wachttijd, Apple geeft korting
Lars Paymans

Apple heeft last van een groot tekort aan onderdelen voor iMac-schermen. Om het probleem op te vangen biedt het bedrijf gratis reparaties aan met lange wachttijden, of korting op een nieuwer model.

iMac reparatieprobleem: Apple heeft geen onderdelen

Dit schrijft Macrumors, die in handen zegt te zijn van een intern document dat naar Apple Stores en Apple Service Providers gestuurd is. Het gaat hier specifiek om de iMac uit 2014 en begin tot midden 2015 met een 27 inch Retina 5k-display.

iMac reparatieprobleem

Als een van deze iMacs een probleem heeft met het scherm, kan Apple deze voorlopig niet repareren. Pas half december zijn de benodigde onderdelen weer op voorraad om de reparatie uit te voeren. Wat de reden is van dit tekort is niet bekend.

Om klanten tegemoet te komen stelt Apple twee alternatieven voor. Allereerst is de schermreparatie helemaal gratis voor mensen die bereid zijn om tot half december te wachten. Apple benadrukt dat het personeel kritisch moet kijken of het probleem simpel op te lossen is.

iMacs met veel meer schade, bijvoorbeeld met een gebogen behuizing of ondergedompeld in water kunnen geen gebruik maken van deze kosteloze reparatie. Het gaat hier dus specifiek om het scherm.

600 dollar korting op een nieuwe iMac

Wil je dat niet, dan krijg je 600 dollar korting op een nieuwere iMac. Dat komt omgerekend neer op 518 euro, al is het niet zeker hoe hoog de korting in Europa is. Kies je voor de laatste optie, dan moet je de oude iMac inleveren bij Apple om hem in te ruilen voor het nieuwere model.

In het document staat dat deze nieuwe procedure door alle Apple Stores en bij Apple aangesloten service providers wereldwijd gevolgd moet worden, totdat de onderdelen weer op voorraad zijn.

Kom je dus in aanmerking voor dit speciale programma van Apple, dan raden we aan om contact op te nemen met de dichtstbijzijnde Service Provider. Hoe dat werkt, lees je in onderstaande tip.

Lees ook: Met de Apple Support-app een reparatie inplannen: zo doe je dat

Draag ook bij aan dit artikel

Deel je kennis of stel een vraag. Dat kan anoniem of met een Disqus account.